الاختصار لا يعمل
في الغالب لم يُمنح إذن «إمكانية الوصول». افتح «إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > إمكانية الوصول» وتأكد من تحديد QuickFindler؛ وبعد التحديث قد يلزم إلغاء التحديد ثم إعادته.
دعم QuickFindler
هل لديك سؤال أو اقتراح؟ راسلنا على jiaentech@outlook.com وسنجيبك في أقرب وقت.
تحقّقات أولية
السحب أو الحافظة لا يستجيب
تأكد من أن التطبيق يعمل (تظهر أيقونته في شريط القوائم). وإذا طلب النظام إذنًا للتو، فامنحه ثم أعد تشغيل التطبيق.
لم تُستعاد عملية الشراء داخل التطبيق بعد تغيير الجهاز
استخدم «استعادة المشتريات» داخل التطبيق وسجّل الدخول بمعرّف Apple ID نفسه المستخدم في الشراء.
الدعم · الأسئلة الشائعة
ما الأنظمة المدعومة؟
يتطلب macOS 12 أو أحدث، ويعمل على شرائح Intel وApple.
هل يجب أن يظل التطبيق قيد التشغيل دائمًا؟
لا. يعمل فقط عند استدعائه باختصار، ولا يستهلك موارد في بقية الوقت.
هل تُرسل البيانات عبر الشبكة؟
لا. لا يرفع QuickFindler ملفاتك ولا محتوى الحافظة ولا سجل الاستخدام؛ وتُستخدم المعرّفات للتحقق من الشراء فقط.
ما الفرق بين النسخة المجانية وPro؟
الميزات الأساسية مجانية، وPro يُفتح بعملية شراء داخل التطبيق، وتظهر التفاصيل في صفحة App Store.
كيف أحذف التطبيق بالكامل؟
أغلق التطبيق واسحبه من «التطبيقات» إلى سلة المهملات. ولحذف التفضيلات أيضًا، احذف ملف plist المقابل في مكتبة المستخدم.
لم تُحلّ المشكلة؟
أخبرنا بإصدار النظام وإصدار QuickFindler وخطوات إعادة المشكلة، فهذا يساعد على تحديد السبب.
أرسل بريدًا إلكترونيًانجيب عادةً خلال يوم إلى يومَي عمل.