Soporte de QuickFindler

¿Dudas o sugerencias? Escribe a jiaentech@outlook.com y responderemos lo antes posible.

Primeras comprobaciones

El atajo no funciona

Casi siempre falta la autorización de Accesibilidad. Abre «Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Accesibilidad» y comprueba que QuickFindler está marcada; tras una actualización puede hacer falta desmarcarla y volver a marcarla.

Arrastrar o el portapapeles no responde

Comprueba que la app se está ejecutando (icono en la barra de menús). Si el sistema acaba de pedir un permiso, concédelo y reinicia la app.

Compra dentro de la app no restaurada tras cambiar de Mac

Dentro de la app usa «Restaurar compras» e inicia sesión con el mismo Apple ID de la compra.

Soporte · Preguntas frecuentes

¿Qué sistemas son compatibles?

Requiere macOS 12 o posterior, en chips Intel y Apple.

¿La app tiene que estar siempre en marcha?

No. Solo trabaja cuando un atajo la invoca y no consume recursos el resto del tiempo.

¿Se envían datos por la red?

No. QuickFindler no sube archivos, contenido del portapapeles ni historial de uso; los identificadores solo sirven para validar la compra.

¿Qué diferencia hay entre la versión gratuita y Pro?

Las funciones principales son gratuitas. Pro se desbloquea con una compra dentro de la app; los detalles aparecen en la página del App Store.

¿Cómo desinstalo la app por completo?

Cierra la app y arrástrala de «Aplicaciones» a la Papelera. Si quieres borrar también las preferencias, elimina el archivo plist correspondiente en tu Biblioteca de usuario.

¿Sigue sin resolverse?

Indícanos la versión del sistema, la de QuickFindler y los pasos para reproducirlo: ayuda a localizar la causa.

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Normalmente respondemos en uno o dos días laborables.