Поддержка QuickFindler

Что проверить сначала

Сочетание клавиш не работает

Чаще всего не выдано разрешение «Универсальный доступ». Откройте «Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Универсальный доступ» и проверьте, что QuickFindler отмечен. После обновления приложения иногда помогает снять и снова поставить галочку.

Перетаскивание или буфер обмена не реагируют

Проверьте, что приложение запущено (значок в строке меню). Если система только что запросила разрешение, выдайте его и перезапустите приложение.

Покупка в приложении не восстановилась после смены Mac

В приложении нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID, что использовали при покупке.

Поддержка · Частые вопросы

Какие системы поддерживаются?

Нужен macOS 12 или новее; поддерживаются процессоры Intel и Apple.

Приложение должно работать постоянно?

Нет. Оно работает только когда его вызывает сочетание клавиш, а в остальное время не расходует ресурсы.

Передаются ли данные в сеть?

Нет. QuickFindler не загружает файлы, содержимое буфера обмена и историю использования; идентификаторы нужны только для проверки покупки.

Чем бесплатная версия отличается от Pro?

Основные функции бесплатны. Pro открывается покупкой внутри приложения; подробности указаны на странице App Store.

Как полностью удалить приложение?

Завершите приложение и перетащите его из «Программ» в Корзину. Чтобы удалить и настройки, удалите соответствующий plist в вашей пользовательской библиотеке.

Не помогло?

Укажите версию системы, версию QuickFindler и шаги воспроизведения — так мы быстрее найдём причину.

Написать письмо

Обычно отвечаем в течение одного-двух рабочих дней.